Sıkça Sorulan Sorular

• Güçlü bir finansman yapısının olmasına,
• Uzmanlık alanının enerji sektöründe olmasına,
• Üretim kapasitesine sahip olmasına ve fiyat sürekliliğini sağlıyor olmasına,
• Kolay ulaşılabilir olmasına,
• Yaygın bir satış ağına sahip olmasına,

EPDK düzenlemesine göre, 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ve Elektrik Piyasası Serbest Tüketici Yönetmeliğinin ilgili hükümleri uyarınca, belirlenen yıllık limitler dahilinde elektrik enerjisi kullananlara Serbest Tüketici denir. 2024 yılı için bu limit yıllık 950 kWh’tır.

Yıllık belirlenen limitlerin üstünde elektrik enerjisini harcayan tüm Tüketiciler, mevzuat doğrultusunda Tedarikçisini seçme ve İkili Anlaşma ile Tedarikçisini değiştirme hakkına sahiptir.

Serbest Tüketici niteliğine haiz olan Tüketiciler ile Elektrik enerjisi ve/veya kapasite sağlayan tedarik lisansına sahip şirketler arasında karşılıklı olarak imzalanan ve elektrik enerjisi tedarikinin sağlanmasına ilişkin koşulları içeren özel bir anlaşmadır.

• Serbest Tüketici yeni tedarikçisini belirler.
• Serbest Tüketici ile yeni tedarikçisi aralarında anlaşarak bir ikili anlaşma imzalar.
• Yeni tedarikçi ikili anlaşma imzaladığı serbest tüketiciyi Dengeleme ve Uzlaştırma Yönetmeliği gereğince EPİAŞ’ın PYS’si üzerinden tedarikin başlayacağı ilk ay için portföyüne almak üzere talepte bulunur.
• Serbest Tüketiciye, portföyüne dahil olduğu aydan itibaren yeni tedarikçisi tarafından fatura düzenlenir. 

Eğer Trepaş’ın “Görevli Tedarik Şirketinin” müşterisi yada Trepaş’ın özel tedarik müşterisi iseniz faturanız Trepaş tarafından gönderilecektir.

Tüketim:

Aktif Enerji (kWh) Tüketim ve Bedeli (TL)
Varsa; Reaktif Enerji (kVARh) Tüketim ve Bedeli (TL)
Dağıtım bedeli (TL)
Varsa; Çift Terimli Tarife Sınıfına Tabi iseniz; Güç/Güç Aşım bedeli (kr/Ay/kW)

Vergi ve Fonlar;
Elektrik Tüketim Vergisi (ETV) (Tüketici grubuna göre %1-5)
KDV (Tüketici grubuna göre %10-20)

Faturalarınızı, Türkiye’nin her yerindeki PTT Şubelerinden ve Anlaşmalı Bankalardan ödeyebilirsiniz. Ayrıca Tekirdağ, Kırklareli ve Edirne İllerinde Müşteri Hizmetleri Merkezlerimize ve Anlaşmalı Yetkili Veznelerimize masrafsız şekilde ödeyebilir, anlaşmalı Bankalardan otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.  

Evet. Trepaş’dan Serbest Tüketici olarak İndirimli Elektrik tedarikinde bulunabilirsiniz.

Hayır, teknik olarak hiçbir değişiklik yapılmasına gerek yoktur. Bu nedenle elektrik tedarikinizin kesintiye uğrama durumu söz konusu değildir.

Hayır. Sayaç okumaları, mevzuat gereği zorunlu olarak ilgili Dağıtım Şirketleri tarafından yapılmaktadır.

Elektrik Arızası ve kesintisi, Sokak Lambası arızası ve sayaç okuma konularında bölgenizdeki sorumlu Elektrik Dağıtım Şirketine müracaatta bulunmanız gerekmektedir.

Serbest tüketiciler, imzalamış oldukları İkili Anlaşmanın cezai bağlayıcı maddeleri olmadığı sürece her ay tedarikçisini değiştirebilme hakkına sahiptir. Bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Tüzel kişilikler için hangi evraklar gereklidir?

• Sözleşmenin eksiksiz doldurularak, sözleşmenin ekinde yer alan IA02 ve Ek-3 formu ile birlikte imzalanması,
• İkili anlaşmayı imzalayacak kişi/kişilerin güncel imza sirküleri, vekaletname örnekleri,
• Bir önceki ay fatura fotokopisi (her sayaç için ayrı),
•  Ticaret sicil gazetesi fotokopisi,
• Vergi levhası fotokopisi,
• Sanayi müşterileri için sanayi sicil belgesi fotokopisi,
• Kimlik fotokopisi (sözleşmeyi imzalayan kişilerin)

Gerçek kişiler için hangi evraklar gereklidir?

• Sözleşmenin eksiksiz doldurularak, sözleşmenin ekinde yer alan IA02 ve Ek-3 formu ile birlikte imzalanması,
•  Önceki ay fatura fotokopisi (her sayaç için ayrı)
• Aboneye ait kimlik fotokopisi